Memberi
respon terhadap sebarang aduan berkaitan perkhidmatan PEGIS Map Browser
dalam tempoh 24 jam bekerja daripada tarikh aduan diterima.
Menyediakan
sebutharga dalam tempoh 3 hari bekerja daripada tarikh permohonan
pembelian maklumat diterima.
Pelanggan
holeh mengambil sesalinan maklumat digital atau peta yang dipohon selepas 4
hari bekerja daripada tarikh persetujuan pelanggan.
Menjawab
surat-surat yang diterima dalam tempoh 3 hari bekerja.
Memberi
respon terhadap permohonan bantuan khidmat nasihat dan teknikal kepada
jabatan-jabatan dan agensi kerajaan dalam bidang berkaitan dengan GIS
dalam tempoh 3 hari bekerja daripada tarikh permohonan diterima.