Piagam Pelanggan
 
Memberi respon terhadap sebarang aduan berkaitan perkhidmatan PEGIS Map Browser dalam tempoh 24 jam bekerja daripada tarikh aduan diterima.

Menyediakan sebutharga dalam tempoh 3 hari bekerja daripada tarikh permohonan pembelian maklumat diterima.

Pelanggan holeh mengambil sesalinan maklumat digital atau peta yang dipohon selepas 4 hari bekerja daripada tarikh persetujuan pelanggan.

Menjawab surat-surat yang diterima dalam tempoh 3 hari bekerja.


Memberi respon terhadap permohonan bantuan khidmat nasihat dan teknikal kepada jabatan-jabatan dan agensi kerajaan dalam bidang berkaitan dengan GIS dalam tempoh 3 hari bekerja daripada tarikh permohonan diterima.